Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose avant d'acheter, et les réponses. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : elle finira probablement sur cette page.
Tout ce qu'on nous demande
Qu'est-ce qu'un escape game à imprimer, exactement ?
Un fichier PDF d'une trentaine de pages qui contient tout le jeu : l'histoire, les épreuves, les solutions, les cartes à découper et les diplômes. Vous l'imprimez chez vous et vous animez le jeu.
Rien n'est expédié, rien n'est à installer. C'est détaillé sur la page comment ça marche.
Qu'est-ce qui est personnalisé, au juste ?
Les prénoms apparaissent sur la couverture, dans certaines énigmes, sur les cartes à découper, dans le carnet d'équipe et sur les diplômes de fin. Vous choisissez aussi le nom de l'équipe et la date.
Le fichier est composé à la commande : il n'existe pas avant que vous ayez tapé les prénoms.
Puis-je voir le résultat avant d'acheter ?
Oui. Sur la fiche de chaque kit, tapez un prénom : la couverture affichée est la vraie première page du PDF, produite par le même moteur que le fichier final. Ce n'est pas une maquette, et c'est gratuit.
Faut-il une imprimante couleur ?
Non. Les kits sont conçus pour rester lisibles en noir et blanc — la couleur est un confort. Sans imprimante, un tirage en boutique coûte quelques euros pour une trentaine de pages, et vous pouvez leur transmettre le PDF directement.
Combien de temps faut-il pour préparer le jeu ?
Un quart d'heure : imprimer, découper les quelques cartes, poser les indices. Le mode d'emploi du maître du jeu tient en quatre pages, et une antisèche d'une page résume tout le jour J.
Combien d'enfants peuvent jouer en même temps ?
De 4 à 12 selon le kit. Le contenu s'adapte à l'effectif que vous annoncez : au-delà de certains seuils, le kit contient plus d'épreuves et plus de diplômes.
Au-delà de douze, mieux vaut deux sessions — c'est expliqué sur la page anniversaire enfant.
À partir de quel âge ?
Sept ans pour un escape game : il faut savoir lire et compter un peu. Avant, une chasse au trésor imagée fonctionne mieux.
Chaque fiche de kit indique sa tranche d'âge.
Faut-il du matériel particulier ?
Une imprimante, du papier, et quelques objets du quotidien listés sur la fiche du kit. Chaque objet a son remplaçant : un carton posé sur une chaise fait un panier de basket, des bouteilles d'eau font des plots. Un cadenas à code à quatre chiffres améliore le final sans être indispensable — une boîte que vous gardez fait le même effet.
Un adulte doit-il animer ?
Oui, un adulte tient le rôle de maître du jeu. Il ne résout rien : il lit la mise en situation, distribue les épreuves et donne les indices de secours déjà écrits. Le mode d'emploi lui dit quoi faire et quand — aucune improvisation n'est nécessaire.
Je me suis trompé dans un prénom, que faire ?
Vous pouvez faire régénérer le kit avec les prénoms corrigés jusqu'à trois fois, sans frais, pendant les 30 jours de validité du lien. Le nombre de joueurs, lui, ne change pas : il détermine le contenu du kit, et un effectif différent est un autre produit.
Combien de temps puis-je télécharger mon kit ?
Trente jours. Le lien reçu par courriel fonctionne depuis n'importe quel appareil. Gardez ce courriel : c'est lui qui permet de retrouver le kit depuis un autre téléphone ou un autre ordinateur.
Puis-je le réimprimer ou le rejouer plus tard ?
Oui. Réimprimez-le autant de fois que nécessaire, pour la même fête ou pour le rejouer plus tard. Les énigmes, elles, ne se redécouvrent qu'une fois.
L'usage est privé : il ne permet pas de revendre le fichier, de le diffuser en ligne, ni de l'utiliser dans un accueil de loisirs payant sans autorisation. Écrivez-nous, ces usages sont possibles sous une licence distincte.
Combien ça coûte ?
19,90 € par kit, sans abonnement. Aucun frais de livraison : elle est électronique.
Comment se passe le paiement ?
Par carte bancaire, sur la page sécurisée de Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs, et le kit est composé dès le paiement confirmé.
Puis-je me faire rembourser ?
Le kit étant un contenu numérique livré immédiatement, le droit de rétractation est perdu une fois le fichier mis à disposition — c'est pourquoi vous le confirmez explicitement avant de valider.
En revanche, si le fichier est illisible, incomplet ou ne porte pas les prénoms saisis, il est corrigé sans frais, ou remboursé. Le détail est dans les conditions générales.
Que deviennent les prénoms que je saisis ?
Ils servent à composer le kit, et à rien d'autre. Ils sont effacés — ainsi que le PDF qui les porte — à l'expiration du lien, au bout de 30 jours. Jamais transmis à un tiers, jamais réutilisés.
Ce sont souvent des prénoms d'enfants : c'est la donnée la plus sensible que nous manipulions, et elle est traitée comme telle. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Le plus simple reste d'essayer
Tapez un prénom sur la fiche d'un kit : vous verrez la vraie couverture du PDF, sans compte et sans paiement.
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